política de privacidad

ARTÍCULO 1 – INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

Cuando compra algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de tu computadora, que nos proporciona información sobre tu navegador y sistema operativo.

Términos y condiciones de marketing de texto:

Utilizamos una plataforma de mensajería de texto sujeta a los siguientes términos y condiciones. Al suscribirse a nuestro servicio de marketing y notificaciones por SMS, acepta estos términos y condiciones. Al introducir su número de teléfono al finalizar la compra, al suscribirse mediante nuestro formulario de suscripción o con una palabra clave, acepta que le enviemos notificaciones por SMS (sobre su pedido, incluyendo recordatorios de carrito abandonado) y ofertas de marketing por SMS. Reconoce que su consentimiento no es condición para realizar ninguna compra.

Su número de teléfono, nombre e información de compra se compartirán con nuestra plataforma de SMS. Estos datos se utilizarán para enviarle mensajes de marketing y notificaciones personalizadas. Al enviar SMS, su número de teléfono se transferirá a un operador de SMS para su entrega.

Si desea dejar de recibir mensajes de marketing y notificaciones por SMS, responda con «STOP» a cualquier mensaje que le enviemos o utilice el enlace de cancelación de suscripción que le proporcionamos en uno de nuestros mensajes. Usted comprende y acepta que otros métodos de cancelación, como usar palabras o solicitudes alternativas, no se considerarán razonables. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.

Si tiene alguna pregunta, envíe un mensaje de texto con la palabra «AYUDA» al número de teléfono desde el que recibió los mensajes. También puede contactarnos para obtener más información. Si desea cancelar su suscripción, siga los pasos descritos anteriormente.

¿Cómo obtengo mi consentimiento?

Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, concertar una entrega o devolver una compra, implicamos que acepta que la recopilemos y la utilicemos para un fin distinto. Esto es solo para nuestros fines limitados.

Si le solicitamos su información personal por un motivo secundario, como marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le brindaremos la oportunidad de negarse.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si después de haberle dado su consentimiento, cambia de opinión y retira su consentimiento para que nos comuniquemos con usted, para la recopilación o divulgación continua de su información, puede notificarnos comunicándose con nosotros a [email protected].

Utilizamos el plugin WP Statistics para analizar el tráfico de nuestro sitio web. WP Statistics almacena sus datos en nuestro propio servidor y no los transmite a terceros. A continuación, describimos qué información recopilamos a través de WP Statistics, por qué la recopilamos y cómo la gestionamos. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras prácticas de análisis, contáctenos o consulte la guía de privacidad de datos de WP Statistics.

Rastreamos ciertos datos sobre los visitantes que inician sesión en nuestro sitio. En concreto:

ID de usuario y visitas a la página: si ha iniciado sesión, asociamos su cuenta (nombre de usuario/ID) con sus visitas a la página.

Propósito: Esto nos ayuda a comprender cómo los miembros registrados usan nuestro sitio y mejorar su experiencia.

Almacenamiento local y seguro: estos registros se guardan de forma segura en nuestro servidor y no se comparten externamente.

Sus opciones: Puede navegar sin iniciar sesión si prefiere no vincular sus visitas a su cuenta de usuario. También puede contactarnos para solicitar la eliminación de cualquier dato recopilado cuando sea legalmente aplicable.

SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si la ley nos lo exige o si viola nuestros Términos de Servicio.

SECCIÓN 4 – SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

Tus datos se almacenan en el almacenamiento de datos de Shopify, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Tus datos se almacenan en un servidor seguro protegido por un firewall.

Pago:

Si realiza su compra a través de una pasarela de pago directo, Shopify almacenará la información de su tarjeta de crédito. Esta información está cifrada mediante el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). La información de su transacción de compra se conserva solo el tiempo necesario para completar su pedido. Posteriormente, se elimina.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren al estándar PCI-DSS, administrado por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para obtener más información, consulte los Términos de servicio de Shopify aquí o la Política de privacidad aquí.

SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán y procesarán información de terceros.